Новости

Как понять, что риелтор — профессионал

Опубликовано Март 21, 2018
Статья основана на материале с Magenta.today

С риалтором — как с юристом или врачом: надо либо доверять, либо срочно менять

На рынке можно найти риелторов самой разной цены, квалификации, профессиональных навыков и с разным опытом. Точный выбор — задача сложная. Житель нашей страны совершает сделки с недвижимостью в среднем два-три раза на протяжении жизни, а суммы в договоре в сотни раз превышают ежемесячные доходы.

80 % покупателей сложно доверить миллионы незнакомому специалисту после первого телефонного разговора или встречи. С непрофессионализмом агента сталкивается большинство покупателей, уверен, вы могли слышать много примеров неприятного опыта от знакомых, друзей, родственников или коллег. В чём причина? В России нет профильного образования для риелторов. Отсутствуют вузы (или другие учебные заведения), которые готовят дипломированных агентов по недвижимости.

В этой статье предлагаю три простых способа понять, профессионал перед вами или дилетант.

// доверие

Первое, что хочу обсудить, — это доверие к риелтору. Эпиграф описывает формулу работы с агентом по новостройкам: либо доверяешь, либо ищешь другого посредника. Простой и лёгкий способ найти хорошего агента по недвижимости — рекомендации знакомых или родственников. Если к этому человеку обращались и все сделки прошли гладко, дома достроены, ключи получены, то стоит присмотреться к этому риелтору.

Для тех, у кого нет риелторов по рекомендации от близких и друзей, предлагаю другой источник достоверной информации о компаниях и агентах по новостройкам — интернет («ВКонтакте», Facebook, форумы соответствующей тематики). На них находятся объективные отзывы о компаниях и менеджерах, которые известны на рынке недвижимости. Имея дело с незнакомыми компаниями, нужно понимать, что крупные агентства недвижимости чаще берут на работу новых сотрудников, которым платят меньший процент, и мотивация на конечный результат у них ниже. При работе с таким риелтором не стоит рассчитывать на оказание максимально качественных услуг. Небольшие компании, у которых нет средств на пиар и рекламу, делают больший акцент на качество услуг. В небольших коллективах редко приживаются недобросовестные, малоопытные сотрудники.

// опыт

Показателем качественной работы риелтора является его опыт и специализация. Я могу привести десятки примеров профессионалов на вторичном рынке, которые не разбираются в новостройках, и аналогично обстоят дела с рынком коммерческой недвижимости, где агенты ничего не знают о загородной недвижимости. В каждом направлении своя специфика, и выбирать агента необходимо в соответствии с задачами. В повседневной работе мне приходится взаимодействовать с покупателями, продавцами и с другими агентами по новостройкам. Как быстро определить уровень знаний и опыта риелтора в первичной недвижимости?

Попросите простым и доступным способом объяснить отличие договора участия в долевом строительстве от договора ЖСК. Если не может объяснить юридические нюансы, то зачем вам риелтор, который не разбирается в основных понятиях современного рынка новостроек? Совет: не ищите дополнительно юриста для сделки, ищите другого посредника.

Второй способ определить уровень подготовки риелтора — знание статей дополнительных расходов и скрытых платежей по сделке. Суммы будут отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты: ипотека, субсидия или рассрочка. Тот, кто постоянно заключает договоры на первичном рынке недвижимости, с лёгкостью ответит на этот вопрос. Если риелтор не делится опытом, отвечает шаблонно и обещает рассказать об этом позже перед сделкой, то он не обладает необходимыми знаниями.

Попросите агента рассказать о десяти преимуществах покупаемой вами новостройки. Чтобы владеть свежей информацией, риелтору нужно постоянно учиться, посещать строительные площадки, проводить показы готовых квартир, быть в курсе последних новостей. Если у риелтора возникают сложности с указанием преимуществ конкретного дома, то дальнейшее взаимодействие с ним лучше закончить.

Проследить деятельность интересующего риелтора помогает интернет. Плюс — ведение блога, страниц в соцсетях, написание статей для профильных изданий. Это говорит о профессионализме и опыте.

// репутация

В нашей сфере 30 % агентов по новостройкам работают на рекомендации и дорожат своей репутацией. Им важно качество проделанной работы, а не количество сделок и полученный процент от застройщика. Риелторы убеждают не гнаться за привлекательной ценой и не покупать квартиру в долгострое или сомнительном проекте малоизвестных строительных компаний вопреки высоким комиссионным. Профессионалы в первую очередь решают задачи клиентов, предупреждают о рисках. Спросите своего риелтора перед сделкой: «Вы купили бы квартиру в этом жилом комплексе?» Ответ вас может удивить!

Риелтор не принимает за вас решение, покупать квартиру или нет. Он может только предупредить о возможных рисках, связанных с приобретением жилья. Если вы решили воспользоваться услугами профессионалов, то к выбору «вашего» риелтора необходимо подойти правильно.


0 комментариев

Оставьте комментарий